%20(1).png)
Обмін та повернення
Ми дуже стараємось, щоб кожне замовлення приносило вам найкращі емоції. Але якщо раптом щось пішло не так — не хвилюйтесь, ми завжди допоможемо розібратись.
Згідно з додатком #3 до постанови Кабінету Міністрів України #172 від 19 березня 1994 року друковані видання належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Покупець має право на повернення або обмін, у випадку якщо товар неналежної якості: товар, який має суттєві дефекти, що перешкоджають його використанню (дефекти, що виникли через виробника чи постачальника).У випадку якщо ви отримали товар з браком або пошкодженням — напишіть нам протягом трьох днів з моменту покупки, і ми швидко його замінимо та візьмемо витрати на доставку на себе.
Як зв’язатися з нами для обміну чи повернення товару?
Ви можете звернутися до нас за телефоном +380 (97) 078 65 74.
Або надішліть нам на пошту redvanskyyshop@gmail.com фото дефектів і ми вам надішлемо новий товар поштою. Обміняти товар можна в нашому офісі, розташованому за адресою: м. Київ, вул. Воздвиженська 50.
Хто сплачує за доставку товарів при поверненні чи обміні?
При поверненні товару неналежної якості: всі витрати на доставку, включаючи виїзд кур’єра або пересилання транспортною компанією, компенсуються нами.
Витрати на доставку при відмові від товару покриває покупець.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару, кошти будуть повернуті на реквізити покупця, якими здійснювалася оплата протягом 14 днів, або готівкою при самостійному поверненні товару в наш офіс.
Цифрові матеріали
PDF матеріали та онлайн навчання не підлягають поверненню, оскільки вони надсилаються одразу після покупки на електронну пошту.