%20(1).png)
Обмен и возврат
Мы очень стараемся, чтобы каждый заказ приносил вам самые лучшие эмоции. Но если вдруг что-то пошло не так — не волнуйтесь, мы всегда поможем разобраться.
Согласно приложению №3 к постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года печатные издания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Покупатель имеет право на возврат или обмен в случае, если товар ненадлежащего качества: товар, который имеет существенные дефекты, препятствующие его использованию (дефекты, возникшие по вине производителя или поставщика). В случае если вы получили товар с браком или повреждением — напишите нам в течение трёх дней с момента покупки, и мы быстро его заменим и возьмём расходы на доставку на себя.
Как связаться с нами для обмена или возврата товара?
Вы можете обратиться к нам по телефону +380 (97) 078 65 74.
Или отправьте нам на почту redvanskyyshop@gmail.com фото дефектов, и мы вышлем вам новый товар по почте. Обменять товар можно в нашем офисе, расположенном по адресу: г. Киев, ул. Воздвиженская, 50.
Кто оплачивает доставку товаров при возврате или обмене?
При возврате товара ненадлежащего качества: все расходы на доставку, включая выезд курьера или пересылку транспортной компанией, компенсируются нами.
Расходы на доставку при отказе от товара покрывает покупатель.
Возврат средств
После получения и проверки товара средства будут возвращены на реквизиты покупателя, которыми осуществлялась оплата, в течение 14 дней, либо наличными при самостоятельном возврате товара в наш офис.
Цифровые материалы
PDF-материалы и онлайн-обучение не подлежат возврату, поскольку они отправляются сразу после покупки на электронную почту.